Preguntas frecuentes

ACERCA DE NUESTRAS EXTENSIONES DE CABELLO

  • 1. CUÁLES SON LAS EXTENSIONES DEL CABELLO?
  • 2. QUÉ CALIDAD DE PELO UTILIZA VPFASHION?
  • 3. CÓMO IDENTIFICAR EL CABELLO HUMANO Y EL CABELLO SINTÉTICO?
  • 4. CUÁNTO DURARÁ LA EXTENSIÓN DE CABELLO VPFASHION?
  • 5. DAÑARÁ MIS PELOS LAS EXTENSIONES?
1. CUÁLES SON LAS EXTENSIONES DEL CABELLO?
Las extensiones de cabello son productos de peluquería multifuncionales, que se pueden unir fácilmente a su propio cabello. Las extensiones pueden ayudarlo a lograr más volúmenes o una mayor longitud y también le ofrecen una variedad de nuevos peinados. Esto se puede lograr con diferentes métodos, como Clip-in, Tape-in, Bonding, Trenzado, Strand by Strand y muchos más.
2. QUÉ CALIDAD DE PELO UTILIZA VPFASHION?

Vpfashion solo usa el cabello humano 100% indio Remy de la más alta calidad en todos nuestros productos. Remy significa exclusivamente que el cabello ha sido cuidadosamente seleccionado después de ser recogido del cabello donante para asegurar que todas las cutículas estén todas orientadas en la misma dirección y de la misma longitud. Es por lejos la mejor calidad de PELO HUMANO en el mercado debido a la atención que se requiere y al tiempo que lleva ordenar el cabello de forma tan meticulosa. Debido a su flexibilidad, durabilidad y rica textura, el cabello Remy indio es ampliamente conocido por su excelente calidad de cabello humano utilizado para extensiones. La calidad del cabello es de gran importancia para las extensiones, ya que la calidad del cabello generalmente determina qué tan fácil será mantenerlo y cuánto durará su cabello.

3. CÓMO IDENTIFICAR EL CABELLO HUMANO Y EL CABELLO SINTÉTICO?

Dos formas de diferenciar el cabello humano del cabello sintético.

QUEMA
El cabello humano no es fácil de quemar y se encrespa cerca del fuego, mientras que el cabello sintético es el opuesto. El cabello sintético tiene un olor a plástico, mientras que el cabello humano huele igual que tu propio cabello natural quemado. Además, después de que se quemen, el cabello humano será ceniza, mientras que el pelo sintético será una bola pegajosa.

COLOR Y ESTILO.
El cabello sintético no se puede repintar ni cambiar de estilo, mientras que el cabello humano es más versátil. PD: Repintar y cambiar de estilo puede dañar el cabello. La tintura del cabello humano se desvanecerá ligeramente después del lavado.

4. CUÁNTO DURARÁ LA EXTENSIÓN DE CABELLO VPFASHION?

Las extensiones de cabello VPFASHION están hechas de cabello de Remy Humano de la más alta calidad en el mercado. No se agregan siliconas u otros productos químicos al cabello. Esto significa que puede disfrutar del cabello puro y sin tratar que durará de varios meses a 1 año, dependiendo de cómo trate y use el producto. Debido al proceso de adición de color, las extensiones de cabello generalmente tendrán poco o ningún desvanecimiento.

5. DAÑARÁ MIS PELOS LAS EXTENSIONES?

A pesar de que las tramas y los métodos de cabello recortado son semipermanentes, no se dañarán si se instalan y quitan correctamente. También puedes asegurarte de que no se causen daños, utilizando el removedor correcto al sacar las extensiones. Si no eres un profesional, te recomendamos que vayas a un salón o peluquería profesional.




APLICACION

  • 1. Cuánto largo necesita mi propio cabello para usar extensiones en clip?
  • 2. ¿Cuánto tardan las extensiones en colocarse?
  • 3. ¿Cómo aplicar el clip en las extensiones de cabello?
1. Cuánto largo necesita mi propio cabello para usar extensiones en clip?

Tu cabello debe tener entre 6 y 7 pulgadas de largo para que las extensiones se mezclen de forma natural.

2. ¿Cuánto tardan las extensiones en colocarse?

Con la práctica, deben tomar menos de 5 minutos para colocarse y ¡aproximadamente 60 segundos para extraer!

3. ¿Cómo aplicar el clip en las extensiones de cabello?

Dos formas de diferenciar el cabello humano del cabello sintético.

Las extensiones se adhieren de forma segura a tu cabello con pequeños clips que se cosieron en las extensiones de cabello que se recortan y "ocultan" justo debajo de tu propio cabello con pequeños clips a presión. Los clips que utilizamos en todas nuestras extensiones son clips de alta calidad de tamaño perfecto con una inserción de silicona que garantiza un agarre firme y evita que se deslicen. La mejor parte es que una vez instalado no podrá ver o sentir los clips porque son extremadamente livianos en comparación con la mayoría de las otras marcas.

Los 3 pasos:
Paso 1: crea una parte horizontal alrededor de una pulgada por encima de la nuca y fija la extensión de pelo más corta.
Paso 2: retire el cabello de la pinza de pelo y sepárela de oreja a oreja, 1 a 1 1/2 pulgada por encima de las primeras extensiones. Aplica las extensiones de cabello más largas a tu cabello.
Paso 3: Coloque las piezas más cortas a los lados de su cabeza, arriba de las orejas. ¡Vea el siguiente video para obtener instrucciones más específicas!




COLOR

  • 1. QUÉ COLOR DEBO ESCOGER? PUEDO COLORAR MIS EXTENSIONES ?
1. QUÉ COLOR DEBO ESCOGER? PUEDO COLORAR MIS EXTENSIONES ?

Las extensiones de cabello VPFASHION vienen en una variedad de más de 20 colores, que van desde el negro azabache al platino para ayudarlo a crear el cabello que desea, ya sea para combinarlo con el cabello, agregar reflejos o reflejos en él. En algunos casos, cuando no puede coincidir exactamente con el color que desea, es posible que necesite colorear el cabello que compró. Como el cabello VPFASHION está hecho de cabello remy 100% humano y ha pasado por extensos procesos de tratamiento para mantener la integridad del cabello, puedes colorear las extensiones como lo harías con tu propio cabello.

TENGA EN CUENTA:
(1) Recomendamos hacer que se coloreen con un colorista profesional y experimentado que tenga experiencia previa en el uso de extensiones de cabello.
(2) Recomendamos que se pruebe una pieza de un clip antes de colorear todo el conjunto para asegurarse de que el tono resultante sea el que espera.
(3) También recomendamos el uso de un color semipermanente, ya que es muy suave con las extensiones de cabello.
(4) Sin embargo, no se recomienda colorear nuestro cabello pre-coloreado ya que las extensiones de cabello VP han sido tratadas previamente por un método químico. El doble procesamiento del cabello provocará un desprendimiento prematuro y sequedad.
(5) No recomendamos que las extensiones de cabello se coloreen en un tono más claro, ya que requerirán que se blanqueen. El blanqueamiento es un proceso químico muy duro y dañino que alterará la calidad de las extensiones de cabello.




LONGITUD Y PESO

  • 1. Cómo medir tu propia longitud de cabello
  • 2. Cómo saber la longitud de tu propio cabello?
  • 3. Cómo medir las extensiones de cabello?
  • 4. Cómo elegir la longitud de las extensiones de cabello?
  • 5. Cómo elegir el peso de las extensiones de cabello?
1. Cómo medir tu propia longitud de cabello

Debe medir el cabello comenzando desde la parte superior de la cabeza hasta la punta inferior. (Nota: si su cabello es rizado u ondulado, mida la longitud del cabello después de enderezarlo. Por lo general, los rizos reducirán la longitud de su cabello entre 2 y 4 pulgadas).

2. Cómo saber la longitud de tu propio cabello?


Averigua la longitud según la parte del cuerpo.

3. Cómo medir las extensiones de cabello?

Las texturas rectas se miden de forma fiel a la longitud

La onda del cuerpo, la onda suelta y la rizada se miden cuando el cabello se estira recto.

4. Cómo elegir la longitud de las extensiones de cabello?

No importa cuánto tiempo tenga su cabello, las extensiones de cabello deben cortarse de arriba hacia abajo, alrededor de 2-6 pulgadas; por lo tanto, si la longitud de la extensión es N pulgadas, la longitud total será N + 6 pulgadas.
(Por ejemplo: si desea agregar una longitud de 24 pulgadas de largo, se recomendará un clip de 18 pulgadas).

5. Cómo elegir el peso de las extensiones de cabello?

Si su propio cabello es de grosor medio o mucho más grueso, o si desea tener una apariencia final más completa, se recomiendan volúmenes medios y altos. Los tamaños súper (como 30 "-300g y 30" -300g) se proporcionarán para satisfacer sus demandas de cabello súper grande / largo. Hasta ahora, la satisfacción de nuestros clientes de los volúmenes medianos y más gruesos es del 100%. Pero el 20% de nuestros clientes, que compraron nuestros bajos volúmenes, sostienen que el grosor no es suficiente o que los extremos son un poco más delgados.




USO DIARIO Y CUIDADO DEL CABELLO

  • 1. ¿Cuánto duran las extensiones de cabello VP?
  • 2. ¿Las extensiones de cabello con clip de Vpfashion experimentan desprendimiento?
  • 3. ¿Cómo lavo las extensiones Clip-In Hair?
  • 4. Con qué frecuencia debo lavar mi cabello?
  • 5. ¿Puedo aplicar un secador de pelo, rodillo de calor, pinzas en mis extensiones?
  • 6. ¿Puedo nadar, tomar una ducha o ir a la playa o a la piscina con extensiones de cabello?
  • 7. ¿Puedo dormir usando extensiones de cabello Vpfashion?
  • 8. Qué champú y acondicionador debo usar?
  • 9. ¿Se puede blanquear el cabello?
  • 10. ¿Qué productos se pueden usar en las extensiones de cabello?
  • 11. ¿Cuál es la mejor manera de almacenar extensiones de cabello?
  • 12. ¿Es normal que algo de tinte para el cabello sangre cuando lavo las extensiones de cabello?
1. ¿Cuánto duran las extensiones de cabello VP?

Depende de la frecuencia con la que use sus extensiones de cabello, el estilo que seleccione y lo que le haga. Por lo general, la vida útil de las extensiones de cabello Vpfashion es de 6 meses hasta un año o más, asumiendo que hayan sido bien instaladas y mantenidas. El mantenimiento también se refiere a visitar al estilista para ajustes periódicos. El cabello se puede quitar y volver a instalar siempre que su estilista tenga cuidado y paciencia durante el proceso de extracción. Cuide su cabello y disfrute de los beneficios duraderos.

2. ¿Las extensiones de cabello con clip de Vpfashion experimentan desprendimiento?

Al igual que con cualquier extensión de cabello con clip, las extensiones de cabello Vpfashion tendrán algunas caídas de cabello normales y esperadas, especialmente cuando usted recibe por primera vez y comienza a usar extensiones de cabello. Algunas caídas de cabello continuarán durante toda la vida útil de las extensiones de cabello con clip, lo cual es una ocurrencia esperada, ya que las extensiones de cabello con clip son una solución temporal para el cabello largo. Puede minimizar el desprendimiento / caída del cabello, manteniendo las extensiones de cabello con sumo cuidado y cepillándolos suavemente antes y después de cada uso.

3. ¿Cómo lavo las extensiones Clip-In Hair?

Puedes lavarlos como tu propio cabello. Siempre use Shampoo primero y luego aplique una cantidad generosa de acondicionador de arriba a abajo. También recomendamos usar tratamientos para el cabello en ellas cada pocas semanas, ya que el cabello no está unido a su cuero cabelludo, no está recibiendo todos los aceites esenciales que debería ser. ¡Usar máscaras / tratamientos para el cabello ayudará a que se vean más sanos y se alimenten por mucho más tiempo! Dependiendo de la frecuencia con la que use las extensiones de cabello y la cantidad de productos de estilo que use, encontrará que no necesitará lavar sus extensiones con demasiada frecuencia, aproximadamente cada 2-3 semanas. La mejor manera de secar las extensiones de cabello es colocarlas sobre una toalla limpia y dejarlas secar al aire libre.

4. Con qué frecuencia debo lavar mi cabello?

Dado que las extensiones no reciben aceites naturales del cuero cabelludo como nuestro cabello, no es necesario lavarlos con tanta frecuencia. Sugerimos que solo se lave el cabello cada 15-20 dias o cuando hay demasiada acumulación de productos y se vuelven inmanejables al estilo. Tenga en cuenta que cuanto menos lave sus extensiones, más tiempo le durarán. Se recomienda encarecidamente el uso de productos para el cabello sin sulfato y sin alcohol, ya que estos ingredientes pueden resecar el cabello. También recomendamos utilizar siempre una máscara de acondicionamiento profundo durante al menos 4-6 horas (o durante la noche) al lavar las extensiones, ya que esto ayudará a retener la humedad y a mantener el cabello suave y sedoso.

5. ¿Puedo aplicar un secador de pelo, rodillo de calor, pinzas en mis extensiones?

Al igual que su propio cabello, las extensiones de cabello Vpfashion se pueden enderezar, secar, peinar y rizar.
Sin embargo, tenga en cuenta que el uso excesivo puede hacer que los extremos se sequen y se vuelvan quebradizos al igual que su propio cabello, por lo que le recomendamos utilizar siempre un aerosol protector de calor antes de diseñar su conjunto con herramientas calientes. Además, recomendamos utilizar solo configuraciones de calor bajo a medio, ya que las configuraciones de alta temperatura pueden dañar sus extensiones.

6. ¿Puedo nadar, tomar una ducha o ir a la playa o a la piscina con extensiones de cabello?

Definitivamente puede usar extensiones de cabello en la playa o en la piscina, sin embargo, no recomendamos meterse en el agua con ellos (a menos que use un gorro de baño para evitar que el agua salada elimine toda la humedad del cabello). Las extensiones de cabello Vpfashion están hechas de cabello humano Remy 100%, para que no se arruinen si se mojan, sin embargo, cuando están mojadas, pueden enredarse con tu propio cabello y dañar tu cabello y las extensiones

7. ¿Puedo dormir usando extensiones de cabello Vpfashion?

Si usa clips, se recomienda que los quite antes de acostarse para evitar cualquier enredo innecesario y para evitar dañar los clips. Si usa piezas / tejidos de pelo o cierres de encaje, está perfectamente bien llevarlos a la cama. Solo asegúrate de cepillar tu cabello completo por la noche y por la mañana con un cepillo especial diseñado para extensiones. Siempre debes trenzar tu cabello antes de irte a la cama, para evitar causar enredos.

8. Qué champú y acondicionador debo usar?

Después de 48 horas de fijación, debe lavar las extensiones con un champú y acondicionador de alta humedad. Intenta evitar cualquier producto que use escultura.

9. ¿Se puede blanquear el cabello?

Todas las extensiones de Vpfashion están hechas de cabello humano 100% real. Pero dado que el pelo fue cortado de sus dueños, se vuelve inerte, lo que significa que no tienen una nutrición natural que los ayude a recuperarse y mantenerse sanos. Además, no habrá aceites naturales para cubrirlos y protegerlos de daños. Y estas son las razones por las que necesitamos tomar el cuidado del cabello adecuado y ponerlos en aceite de coco antes de su manipulación. Además, para extender el tiempo de uso de sus extensiones, algunos procesos pueden traer grandes daños a la calidad del cabello, especialmente el blanqueador. Porque necesita algunas habilidades profesionales y, por lo general, es difícil de controlar. Pero si realmente tiene que intentarlo, le recomendamos que elija una pieza pequeña como prueba para confirmar el tiempo y los pasos.

10. ¿Qué productos se pueden usar en las extensiones de cabello?

Elija productos de alta calidad específicamente formulados para cabellos secos y dañados, ya que mantendrán los hilos sanos y nutridos. Los aerosoles protectores contra el calor, los sueros y cualquier otro acondicionador sin enjuague o tratamientos también son muy beneficiosos y prolongarán la vida útil de sus extensiones de cabello Vpfashion. También recomendamos usar champús y acondicionadores sin sulfato y sin alcohol en su set.

11. ¿Cuál es la mejor manera de almacenar extensiones de cabello?

Para una mejor apariencia, las extensiones de cabello con clip deben almacenarse cuando estén completamente secas. Colóquelos en una posición plana en una bolsa de plástico o en un recipiente hermético (como una caja de zapatos, por ejemplo) y guárdelos lejos de la luz solar directa, preferiblemente en un lugar oscuro, como un estante de armario, armario o cajones.

12. ¿Es normal que algo de tinte para el cabello sangre cuando lavo las extensiones de cabello?

Las extensiones de cabello Vpfashion han sido recién coloreadas antes de ser empacadas. Algunos tintes fuertes para el cabello como el negro y el rojo pueden sangrar en el lavado, las primeras veces que laves las extensiones de cabello. Esto es completamente normal ya que es un residuo de tinte para el cabello debido a la coloración. El cabello no se desvanecerá significativamente. Recomendamos el uso de un champú y acondicionador sin color y sin sulfatos para ayudar a que el color del cabello se mantenga vibrante y dure más.




PEDIDO

  • 1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • 2. Mi pago no está pasando?
  • 3. Cómo agrego un código de promoción?
  • 4. ¿Olvidé agregar un código de promoción?
  • 5. ¿Puedo hacer cambios a mi pedido?
  • 6. ¿Ofrecen un programa mayorista o de distribución?
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Haga clic en "pagar poroxxo", introduzca el valor a pagar en USD
PS: El valor predeterminado digitado y en USD,pero la moneda de pago se convierte automáticamente en PESO

2. Mi pago no está pasando?

Al finalizar la compra, asegúrese de que toda su información personal coincida con la información exacta (nombre, dirección, etc.) asociada con su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito. Si alguna información no coincide, la transacción no se realizará. Asegúrate de que tu saldo sea suficiente. Si no está seguro, llame a la compañía de su tarjeta para ver qué información tienen archivada.

3. Cómo agrego un código de promoción?

Cuando realiza un pedido, verá un cuadro en la página del carrito de compras donde puede ingresar su código de promoción. El código promocional y el descuento aparecerán inmediatamente y se agregarán al total de su pedido. El código de promoción debe canjearse en este punto del proceso de pedido; no se puede aplicar después de que la orden ha sido procesada. Solo se puede usar un código de promoción por compra.

4. ¿Olvidé agregar un código de promoción?

Desafortunadamente, si no ingresaste tu código de promoción al finalizar la compra, no podremos aplicarlo a tu pedido una vez que se haya realizado.
Ingresé mi código de promoción pero no funcionó.
Nuestro sistema siempre reconocerá códigos de promoción válidos. Por lo tanto, si el descuento no se ha deducido de su pedido, el código se ingresó incorrectamente. Los códigos promocionales solo se pueden canjear durante la colocación de los pedidos y no se pueden aplicar ni modificar una vez que se realiza el pedido.

5. ¿Puedo hacer cambios a mi pedido?

No aceptaremos solicitudes de cambio frecuente de color o cambio de estilo, ya que el teñido o el estilo excesivo es el mayor daño a las extensiones de cabello. Si tiene alguna solicitud de cambio de pedido, contáctenos en 12 horas. Si su pedido no se ha personalizado, podemos enmendarlo gratis. Si su pedido ha sido personalizado, se aplicarán cargos adicionales de la siguiente manera:

  • Podemos cambiar el color o el estilo para usted en el caso de no dañar la calidad del cabello, pero se necesitan tarifas de teñido de $ 20 y tarifas de estilo de $ 10.
  • Si desea cambiar otra información, como la longitud y el peso, le cobraremos extra o le devolveremos el sobreprecio por cualquier diferencia de precio del cambio.

NOTA: Haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar el cambio, sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo, ya que existen diferentes límites de tiempo en los que podemos hacerlo.

6. ¿Ofrecen un programa mayorista o de distribución?

Como proveedor de fábrica con un suministro estable de cabello de calidad, damos la bienvenida a solicitudes de pedidos mayoristas y de distribución. Envíenos un correo electrónico con sus requisitos a: service@es.vpfashion.com




ENVÍO Y ENTREGA

  • 1. CÓMO ENTREGAS LAS EXTENSIONES Y CUÁNTO TIEMPO PUEDO RECIBIR LAS EXTENSIONES DESPUÉS DE HACER MI PEDIDO?
  • 2. ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
  • 3. ¿OFRECEN ENTREGAS NOCTURNAS?
  • 4. ¿ENVIAS INTERNACIONALMENTE?
  • 5. CUANTO ES LA TARIFA DE ENVÍO?
  • 6. ¡CUESTIONES DE DIRECCIÓN DE ENVÍO PUEDES CONOCER!
  • 7. ¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO CUANDO LO PEDÍ?
1. CÓMO ENTREGAS LAS EXTENSIONES Y CUÁNTO TIEMPO PUEDO RECIBIR LAS EXTENSIONES DESPUÉS DE HACER MI PEDIDO?

VPFASHION entrega todas las extensiones de cabello por FEDEX o DHL. Aquí está el marco de tiempo cuando puede recibir su pedido:

TIPOCLIP INADHESIVAS, COLA DE CABALLO
COLOR / ESTILO Pedidos #2
613a Tenible
Pedidos de color sólido
Pedidos de Ombre / Highlight
Pedidos coloridos
Pedidos rizadas \ onduladas
Pedidos #22, #24, #613 Todos pedidos de stock
PEDIDO RECIBIDO1-2 días laborables
TIEMPO DE PROCESAMIENTO1-2 días laborables2-4 días laborables15-20 días laborables2-4 días laborables
TIEMPO DE ENTREGA2-6 días laborables
TOTAL4-10 días laborables5-12 días laborables18-28 días laborables5-12 días laborables

También aceptamos la personalización, incluido el tipo de extensión del cabello, la longitud, el color, el peso, etc. De acuerdo con el contenido diferente, el tiempo requerido es diferente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio al cliente
equipo service@es.vpfashion.com.

2. ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez que su pedido esté listo para enviar, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de envío, así como un número de seguimiento. Puede rastrear el estado del envío con el número de seguimiento en el sitio web de DHL o UPS.
Una vez enviado, espere entre 2 y 3 días hábiles para recibir su pedido a través de DHL / FedEx.
Si prefiere un servicio de mensajería en particular, deje una solicitud al hacer su pedido.

3. ¿OFRECEN ENTREGAS NOCTURNAS?

¿No tenemos envío durante la noche y enviamos de lunes a viernes, excepto los fines de semana y días festivos. Si tiene una fecha límite, no dude en decirnos la fecha exacta por temor a la demora.

4. ¿ENVIAS INTERNACIONALMENTE?

Sí. Enviamos a todo el mundo.
** Derechos de importación, impuestos en envíos internacionales **
Los aranceles, los impuestos y las cargas no se incluyen en el precio o los gastos de envío. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que un envío llega a su país; no tenemos control sobre dichos cargos y no podemos determinar cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre los impuestos o aranceles de los que sería responsable.

5. CUANTO ES LA TARIFA DE ENVÍO?
PAÍSTARIFA DE ENVÍO
US, MexicoENVÍO GRATUITO
Chile, Argentina, Peru, Columbia, Ecuador$35
OTROS$15
6. ¡CUESTIONES DE DIRECCIÓN DE ENVÍO PUEDES CONOCER!

Para garantizar la seguridad de su paquete, por favor escriba la dirección de envío correcta sin ninguna "caja de P.O.", "caja", "APO", "FPO" y etc., que parece una dirección militar. No podemos proporcionar la entrega a P.O. Cajas, direcciones militares (dirección APO / FPO).
Si solo tiene una dirección, incluyendo "P.O. Box", etc., escriba su información específica de la calle. El tiempo de entrega es de alrededor de 7-15 días laborables.
Si es usted de Brasil, anote su CPF en la parte de "Solicitud adicional" cuando realice un pedido o envíe un correo electrónico.
Si usted es de algunos países europeos (Suecia, Uruguay, Noruega, Dinamarca, Eslovenia y etc.), elimine los símbolos especiales que se encuentran arriba de las letras.
Nota: No comenzaremos a preparar su pedido hasta que la dirección de envío sea totalmente correcta. Por lo tanto, intente proporcionar la dirección de envío correcta por temor a retrasar el tiempo de entrega estimado.

7. ¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO CUANDO LO PEDÍ?

Si desea cambiar su dirección de envío, debe enviar un correo electrónico para informarnos en 24 horas.
Si no nos informa en el plazo, enviaremos su pedido a su dirección de envío inicial; si no puede recibirlo, no somos responsables de ello.




DEVOLUCION CAMBIO Y CANCELACIÓN

  • Politica de intercambio
  • Politica de devolucion
  • Cancelar política
Politica de intercambio
  • Envíe un correo electrónico a service@es.vpfashion.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete para realizar una solicitud de cambio. Los correos electrónicos recibidos después de las 48 horas no serán tomados en consideración. Le enviaremos un correo electrónico de respuesta dentro de las 24 horas.
  • Por favor envíenos un correo electrónico con la foto de sus productos para nuestra referencia.
  • Antes de enviar de vuelta, por favor envíenos un correo electrónico primero para la dirección de envío de devolución, que es totalmente diferente de la anterior utilizada para enviar su pedido antes. Tenemos todo el derecho de rechazar el paquete si lo devuelve sin nuestro permiso.
  • Normalmente, Vpfashion siempre tiene una estricta inspección de calidad antes de la entrega (incluido el color, la longitud y la confirmación de la textura del cabello). También tomaremos fotos de su cheque antes de la entrega para algunas órdenes especiales con combinaciones de colores complejas. Y no enviaremos la orden hasta que obtenga su permiso. Por lo tanto, después de recibir el cabello, le haremos un cambio o reembolso si tiene algunas quejas subjetivas, como considerar que el color no coincide o el color es diferente, y no le cobrará por las tarifas de reposición o envío (pagamos cuando enviar a usted). Sin embargo, si su pedido es ombre, balayage o extensión de cabello colorido, se requerirán $ 20 para las tarifas de teñido.
  • Le cobraremos extra o le devolveremos el sobreprecio por cualquier diferencia de precio del intercambio.
  • Asegúrese de guardar la tarjeta con la información de pedido (número de pedido, código de producto, color de pelo, textura y longitud) escrita y poner esa tarjeta junto con las extensiones de cabello en el paquete devuelto.
Politica de devolucion
  • Envíe un correo electrónico a service@es.vpfashion.com dentro de las 48 horas para realizar una solicitud de devolución. Los correos electrónicos recibidos después de las 48 horas no serán tomados en consideración. Le enviaremos un correo electrónico de respuesta dentro de las 24 horas.
  • Por favor envíenos un correo electrónico con fotos de los productos para nuestra referencia.
  • Antes de enviar de vuelta, por favor envíenos un correo electrónico primero para la dirección de envío de devolución, que es totalmente diferente de la anterior utilizada para enviar su pedido antes. Tenemos todo el derecho de rechazar el paquete si lo devuelve sin nuestro permiso.
  • Normalmente, Vpfashion siempre tiene una estricta inspección de calidad antes de la entrega (incluido el color, la longitud y la confirmación de la textura del cabello). También tomaremos fotos de su cheque antes de la entrega para algunos pedidos con combinaciones de colores complejas. Y no enviaremos la orden hasta que obtenga su permiso. Por lo tanto, después de recibir el cabello, le haremos un intercambio o reembolso si tiene algunas quejas subjetivas, como considerar que el color no coincide o el color es diferente, y no le cobrará por las tarifas de reposición. Pero se cobrarán $ 20 por los gastos de envío (pagamos cuando le enviemos). Además, si su orden es ombre, balayage o extensión de cabello colorido, se requerirán $ 20 para las tarifas de teñido. Le reembolsaremos el pago restante en 3 días hábiles después de verificar el paquete de devolución.
  • Asegúrese de guardar la tarjeta con la información de pedido (número de pedido, código de producto, color de pelo, textura y longitud) escrita y poner esa tarjeta junto con las extensiones de cabello en el paquete devuelto.
Cancelar política

Sí, puede cancelar su pedido antes de que el pedido entre en proceso comunicándose con nosotros por correo electrónico a service@es.vpfashion.com.
Debe comunicarse con nosotros antes de que entre en proceso. Si su pedido ya está procesando o ha sido enviado, NO podremos cancelar o modificar ningún pedido. Si no se comunica con nosotros a tiempo para cancelar su pedido, aún puede devolverlo, una vez que lo reciba, siempre que se haya seguido la política de devoluciones y cambios, también le cobraremos por las tarifas de teñido ($ 20) o gastos de envío. ($ 20).




CONTÁCTENOS

  • ¿HORARIO DE TRABAJO?
¿HORARIO DE TRABAJO?

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9 a.m.-6 p.m. (WET)
10 a.m.-7 p.m. (CET)
3 a.m.-12 a.m. (UTC)
4 a.m.-1 p.m. (EST)
6 AM-3PM (CLST)
Debido a la diferencia de tiempo, la mayoría de las consultas de servicio al cliente serán respondidas durante las horas anteriores.
Si no ve su pregunta respondida aquí, envíenos un correo electrónico a service@es.vpfashion.com
Respondemos a cada correo electrónico dentro de las 24 horas






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